Nous avons fait appel à ce cabinet de recouvrement après des résultats peu satisfaisants avec un cabinet " national". J' aurais du le faire depuis longtemps....Efficace et réactif.
Sur environ 8000€ de créances ils n'ont pas été capables de recouvré plus de 800€ : "nous ne sommes pas responsables de la non collaboration de vos débiteurs ni de leur solvabilité"...
Mais le pire dans tout cela, c'est qu'ils me demandent de leur payer 19 % sur des somme que je n'ai jamais encaissé. En effet, ils ne sont pas capables de comprendre que la cliente a demandé une résiliation du contrat, ce qui a diminué sa créance.
Je ne les recommande pas.
J'ai eu l'occasion de traiter avec cette société pour le recouvrement de créance de clients. J'ai été déçu du travail effectué. Après 90 jours, le travail s'est avéré nul sur 5 dossiers. Ils omettent ou oublient de parler de certains frais lors du discours commercial pour vous avoir en tant que client. Je les ai découvert au fur et à mesure du temps.
J'ai informé la commercial de mon mécontentement, j'ai demandé à titre informatif comment se passait la procédure si toutefois je souhaitais stopper ma relation avec eux, le mail a été cinglant.
Ils ont tout coupé et ils m'ont offert les frais de résiliation. Cette société se payant au résultat, je confirme ne rien avoir payé dans cette relation.
Je me suis laissé séduire par le discours commercial mais le résultat n'est pas là.
Cabinet qui ne cherche pas plus loin que le bout de son nez et qui se permet d’envoyer un courrier particulièrement agressif à un homonyme de son débiteur. Manque de professionnalisme évident ( on vous explique qu’on a regardé dans les pages blanches… c’est un peu léger comme démarche…) et que dire de l’amabilité du personnel… Et lorsque vous leur notifiez l’erreur, pas un mot d’excuse…
INADMISSIBLE !!!!
dommage qu'on ne peut pas mettre 0etoile courrier reçu rédigé par Mme Wynnyk (déjà très froid) mandaté par Coriolis pour une facture d'il y a 1 an de 24;99!!! Je l'ai donc appelé et la stupéfaction 2mots et elle me raccroche au nez j'en étais sidérée je refais une tentative et la même chose j'ai contacté Coriolis qui m'ont donné l'explication et leur ai quand même dis de changer de Cabinet car c'est inadmissible de parler comme cela
Pour le standard a l'accueil bien aimable la secrétaire , parcontre Madame w*****qui charge du dossier, zéro pointé en aimabilité pour rester même pas 1 mn au téléphone , même pas de présentation d'identité , très froides pour parlé . Elle devrait faire une formation de télé communication ou de quitté ce métier , ces pas faits pour elle. Je comprends pas que son patron ne vois les plaintes sur son site il devrait la viré .
PS : changer de métier Madame w*****.😡