j’ai sollicité le cabinet CSE pour un litige sur une facture impayée qui a été soldé en amiable en moins de 10 jours. Je remercie toute l’équipe pour leur travail je suis soulagé.
J’ai déposé deux dossier chez eux pour qu’ils recouvrent les impayés, ils en ont recouvert seulement un et ils ont pris des frais mirobolants pour les deux.
Au téléphone ils font comme ci ils avaient un bug informatique, par mail la femme, est agressive, incompétente et malhonnête, elle répond à côté de la plaque.
Comment ça s’appelle cette pratique quand on prend de l’argent qui ne nous appartient pas ? À fuir, les autres cabinets sont mieux.
Ils sont signalés aux différentes instances
C est quoi cette SOCIETE ?
Courriers de menaces récurrents .
Vous les appelez on vous prend de haut!!!
Vous leur expliquer que tout est conforme et qu' ils doivent se rapprocher du client CAR LE NECESSAIRE A DEJA ETE FAIT DE NOTRE COTE mais non ca continue en roue libre pensant y arriver en créant la peur et j en passe .....
Alors non ca se passe pas comme vous voulez et on se laissera pas intimidez par vos incompétents qui ne connaisse rien a leur dossier à par agresser .
De notre cote nous sommes a jour et c' est pour vous dire a quel point cette socièté elle a du souci à se faire ....
Personne très sérieuse professionnelle et à l'écoute, qui prend le temps de bien faire son travail et à l'écoute de vos attentes. Nous recommandons cette personne .
Je rejoins tous les autres commentaires. L’agressivité de Mme Ingrid. W se ressent jusque dans les courriers et alors au téléphone je ne vous en parle pas. De plus 10 jours de latence entre l’envoie et la réception de leurs lettres, pour peu que vous soyez en vacances ils deviennent menaçant. Si vous pouvez payer directement à la société qui réclame la somme !
Pour le standard a l'accueil bien aimable la secrétaire , parcontre Madame w*****qui charge du dossier, zéro pointé en aimabilité pour rester même pas 1 mn au téléphone , même pas de présentation d'identité , très froides pour parlé . Elle devrait faire une formation de télé communication ou de quitté ce métier , ces pas faits pour elle. Je comprends pas que son patron ne vois les plaintes sur son site il devrait la viré .
PS : changer de métier Madame w*****.😡
Je ne suis pas surprise de tous les commentaires précédents. Cette personne Madame WY...... est incompétente dans son métier. Aprés avoir pris des renseignements sur cette dame, elle ne contrôle plus les situations et met en danger son entreprise. Ses menaces, son impolitesse, son agressivité ne sont pas dignes d'une personne qui représente cette profession. Le manque notoire de savoir vivre. Il serait temps que son employeur réagisse à tous ces commentaires. Heureusement qu'il y a d'autres sociétés de recouvrement avec lesquelles les clients peuvent échanger leurs problèmes.
Je mets une étoile sinon je ne peux pas publier. CC