Sur environ 8000€ de créances ils n'ont pas été capables de recouvré plus de 800€ : "nous ne sommes pas responsables de la non collaboration de vos débiteurs ni de leur solvabilité"...
Mais le pire dans tout cela, c'est qu'ils me demandent de leur payer 19 % sur des somme que je n'ai jamais encaissé. En effet, ils ne sont pas capables de comprendre que la cliente a demandé une résiliation du contrat, ce qui a diminué sa créance.
Je ne les recommande pas.
J'ai depuis quelque temps des relances par mail pour un recouvrement de facture QARE (9€) sur une date qui ne correspond à aucun rendez-vous !
Je pense que c’est une nouvelle tentative de fraude comme les impôts, les amendes, stationnements … non payés ! ⚠️ soyez vigilant.
astrea recouvrement a démontré un professionnalisme exemplaire dans la gestion de nos dossiers
De plus, nous avons grandement apprécié votre communication transparente et vos mises à jour régulières tout au long du processus. Votre engagement envers la résolution efficace des problèmes et votre volonté de répondre à nos besoins spécifiques ont été remarquables.
nous sommes extrêmement satisfaits des services que vous avez fournis jusqu'à présent et nous n'hésiterions pas à recommander votre entreprise
Je rejoins tous les autres commentaires. L’agressivité de Mme Ingrid. W se ressent jusque dans les courriers et alors au téléphone je ne vous en parle pas. De plus 10 jours de latence entre l’envoie et la réception de leurs lettres, pour peu que vous soyez en vacances ils deviennent menaçant. Si vous pouvez payer directement à la société qui réclame la somme !
Impossible de mettre 0 étoiles et certaines personnes de cette société méritent bien moins. Se permet de crier sur les personnes sans écouter et de raccrocher au nez. Lamentable et ensuite ça va se plaindre. Vous êtes dans un secteur d'activité qui demande de l'empathie pas du mépris et de la méchanceté gratuite.
Mme W.... irrespectueuse impolie et insultante auprès de personnes handicapées. Traitement médical en attente d'ordonnance (elle me réclamait plus de 7000 €) je ne devais rien et pourtant cette personne n'a pas pris la peine de comprendre une catastrophe !
J'espère que vous aurez plus de respect envers les personnes handicapées après mon avis... j'en doute! Au final, elle n'a rien eu car c'est pris en charge par la cpam et heureusement !
Je vous confirme que le personnel est très agressives et aucun respect avec aucun arrangement, il mon envoyé une dizaine de courriers et appel, il m'harcèle en appel sur appel et quand ont décroche direct il t'agresse.
Tout ça pour un opérateur voleur mal honnête ( coriolis) toute façon c'est entre les mains du médiateur.
Sociéte de recouvrement qui joue les gros bras; en vous menaçant de procédures de frais etc etc
Alors que je ne leur dois rien avec soit disant des relances que je n'ai jamais reçu
Aux ordres de Coriolis qui a tel bordel dans ses contrats et qui ne sait pas si c'est payé ou pas ; Ils vous balancent les chasseurs de recouvrements
Tout était carré pour moi ils me balancent une soit disant DETTE de 126€
Sur le nombre ; certains paient ce qui fait de l'argent facile
UNE belle arnaque
Méfiez vous de ces sociétés qui veulent vous faire cracher au bassinet alors que c'est que du vent
Vous possedez tous une protection juridique faites la intervenir
J’aurai mis 0 étoiles c’était possible tellement le service est pitoyable. La personne s’occupant de mon dossier a 0 humanité, fais preuve de mauvaise foie c’est honteux d’avoir à faire face à des gens aussi pédant et non compréhensif.