Merci a Alexandre d'avoir pris le temps de m'écouter et m'aider à traiter se dossier pas évident alors qu'il aurait pu ne pas le faire pour se débarrasser au plus vite de ce dossier.
Ils ont mis 2 mois à régler un appel de créances injustifié… et encore… c’est moi qui ai dû faire le travail à leur place… et en plus la personne chargée du dossier était odieuse ! Complètement lunaire…
/!\ J'ai depuis quelque temps des relances par mail pour un recouvrement de facture QARE (13.22€) sur une date qui ne correspond à aucun rendez-vous que j'ai dans mon compte (application Qare) ni même le nom du Praticien !
Je me demande si ce n'est pas un nouvelle tentative de fraude après: les impôts et les amendes!
Je maintiens que je n'ai rien à payer puisque chaque consultation en ligne est directement débitée du compte bancaire donc attention ⚠️ soyez vigilant.
RECOGEST m'a harcelé pour 124 euros alors que je sortais de l'hôpital, par mails intempestifs, et avec des appels sur le portable. Ce genre de sociétés ne devraient pas être tolérées en France, j'ai réglé ce que je devais, mais la prochaine fois que j'ai affaire à eux, je porte plainte. Je mets 1 parce que zéro n'est pas disponible.
Sur environ 8000€ de créances ils n'ont pas été capables de recouvré plus de 800€ : "nous ne sommes pas responsables de la non collaboration de vos débiteurs ni de leur solvabilité"...
Mais le pire dans tout cela, c'est qu'ils me demandent de leur payer 19 % sur des somme que je n'ai jamais encaissé. En effet, ils ne sont pas capables de comprendre que la cliente a demandé une résiliation du contrat, ce qui a diminué sa créance.
Je ne les recommande pas.
astrea recouvrement a démontré un professionnalisme exemplaire dans la gestion de nos dossiers
De plus, nous avons grandement apprécié votre communication transparente et vos mises à jour régulières tout au long du processus. Votre engagement envers la résolution efficace des problèmes et votre volonté de répondre à nos besoins spécifiques ont été remarquables.
nous sommes extrêmement satisfaits des services que vous avez fournis jusqu'à présent et nous n'hésiterions pas à recommander votre entreprise